一粥七天高级外卖运营师分享外卖运营小知识

今天一粥七天粥店加盟的高级外卖运营师给餐饮创业者分享几个外卖运营的小知识吧！

1、提升评价率：店铺收藏，可以提高复购率。好评返现，即可以给客户带来实惠又可以给店铺带来好评。

2、及时处理中差评：由于顾客的评价内容要超过12小时才可以显示，所以要及时看评价，及时回复差评，从而判断出事哪个时间段的客户评价，可以想办法和客户取得联系进行沟通。

3、粉丝运营维护提升复购：建立粉丝群，但凡店内有新品或者促销活动在群里通知，从而提高复购率和店铺口碑。

4、付费推广稳定单量：付费推广包括：点金推广、搜索推广、揽客宝、铂金展位、钻石展位、外卖狂欢月等所有付费推广中，最终核算出其门店广告投放ROI效率结果是：搜索推广>揽客宝>铂金展位>点金推广，钻石展位不要轻易碰，外卖狂欢月第21天开始平台打3折优惠是划算的。一粥七天外卖运营师表示，对于新店来说，前半个月应该着重针对新客进行投放。其次是高峰时段着重投放，每隔15分钟观察一次，进行调价，保障既有展示又不多花钱。

以上就是一粥七天高级外卖运营师分享的四点外卖运营的小技巧，一粥七天专注外卖粥店10年，经验丰富，轻松打造当地店铺销量top1。